محمدرضا فرخی

چندی است که مخابرات ایران برای حفظ بازار خود در زمینه های مختلف ، متوصل به انواع و اقسام روشها برای حذف رقیب (از قبیل یک طرفه کردن خطوط ISP ها که عملی کاملا غیر قانونی است ، ایجاد فشار بر مجلس برای تصویب قوانینی که در آن مخابرات تنها ارائه کننده خدمات اینترنتی و... باشد) دست زده است.
این روش نوع جدید از رقابت است گویا!

نگاهی بر خدمات منحصر به شرکت مخابرات

اولین و مهم ترین خدمات شرکت مخابرات ایران سرویس خطوط تلفن ثابت می باشد. این سرویس منوپول شرکت مخابرات می باشد ، شما برای دریافت یک خط تلفن ثابت در اغلب مناطق می بایست حداقل یک سال در نوبت باشید که در نهایت در صورت وجود امکانات به شما یک خط تلفن ثابت (که جزو ابتدایی ترین مایحتاج هر انسان در جامعه متمدن امروزی است) ارائه دهند. ضمنا شما در هنگام خرید مجبور هستید که قبول کنید که مخابرات هیچ گونه مسئولیتی در قبال عدم وصل خط تلفن شما ندارد.
چندی پیش در خبرها خواندم که مخابرات اعلام کرده کسانی که فیش خرید خط ثابتشان قبل از سال 1377 !! است به شرکت مخابرات مراجعه نمایند.

یعنی هنوز در این شهر بزرگ هستند کسانی که 5 سال است در انتظار دریافت یک خط تلفن ثابت می باشند!!
دفتر کاری که خریداری شده است و برای کار آماده است در حدود 8 ماه است که به دلیل نبود خط تلفن و امکانات، هنوز خالی است!! شکایت به کجا ببریم!؟
اگر10 روز خط تلفن تان به دلیل کابل برگردان قطع بشود، چه می کنید؟!
آیا یک شرکت خصوصی می توانست با ارائه چنین خدماتی هنوز پابرجا باشد؟

با ورود تلفن همراه در سال های اول ، اتفاقی بس عظیم در ایران رخ داد. بسیاری از بازرگانان و کسانی که برای شغل خود نیاز به تلفن همراه داشتند مجبور به خرید آن به قیمت کلانی از شرکت مخابرات شدند که به سرعت قیمت آن شکسته شد.
کیفیت خدمات تلفن همراه توضیحی نمی خواهد زیرا آوازه آن به گوش جهانیان رسیده است.
وقتی که نیاز به یک تلفن ضروری در وسط جاده ای دارید و تلفن همراه شما همواره پیغام Network Busy می دهد، چه می کنید؟! اگر این موضوع به از دست رفتن جان انسانی بیانجامد چی؟!
آیا اگر غیر از مخابرات شرکتهای دیگری هم ارائه تلفن همراه می نمودند باز هم شما از مخابرات سرویس می گرفتید؟!

بعد از آن زمزمه سیستم پیغام کوتاه بلند شد SMS که مخابرات اعلام کرد برای کم کردن ترافیک شبکه آن را فعال نموده است. ولی دریغ و درد که یک پیغام SMS را بارها باید ارسال کنید و دعا کنید شاید به دست صاحبش برسد! و بعد از 3 ساعت پیغام Faild به شما ندهد.
چند روز پیش شنیدم که شرکت مخابرات سایتی زده است برای ارسال SMS ، با آدرس http://www.smstci.gov.ir همانطور که می بینید این یک سایت دولتی است و مربوط به شرکت مخابرات. موقع ثبت نام از روش آن خیلی خوشم آمد و بسیارتکنیکی بود. شما ابتدا در خواست عضویت می نمایید و شماره تلفن همراه خود را وارد می کنید و پس از آن و در عرض کمتر از 5 ثانیه !!! یک SMS برای شما می آید که حاوی کد برای ورود به قسمت ثبت نام است!! پس از ثبت نام وارد سایت که شدم و یک پیغام برای آزمایش به موبایل هم اتاقیم ارسال کردم و به محض کلیک بر روی کلید Send پیغام دریافت شد!!
عجب خدماتی، این اولین بار بود که شرکت مخابرات خدماتی اینچنین به روز بدون نقص ارائه می نمود.
ضمنا لیست پیغام های رسیده به من در چند روز گذشته را نیز دیدم!!!
خیلی عالی است دیگر برای فرستادن SMS وقتی که در اینترنت هستم لازم نیست با keypad موبایل خودم را خفه کنم، بلکه از طریق این سایت به راحتی می توان این کار را انجام داد.
پس از کمی جستجو و با توجه به اینکه به اصول برنامه نویسی وارد هستم متوجه نقطه ضعف بزرگ این سایت شدم. به راحتی و در عرض چند ثانیه متوجه شدم که می توانم (نه تنها من بلکه هر فردی که کمی دقت بالایی دارد و اصلا نیازی به داشتن دانش فنی نیست) از طریق هر شماره ای که بخواهم برای دیگران SMS بفرستم. یا با نوشتن برنامه ای می توانم یک پیغام را از 1000 ها شماره به 1000 ها نفر ارسال کنم!!

از همه بدتر این است که می توانم SMS های دریافت شده هر شماره ای را که بخواهم بخوانم!!!!!
وای عجب معضلی، تمام شهر بهم خواهد ریخت. چه اطلاعات خصوصی که لو خواهد رفت!
به که بگویم! دست به دامن چه کسی شوم!!!؟ این مشکل کوچکی نیست که بتوان آن را نادیده گرفت؟
خصوصی ترین اطلاعات هر کس قابل دسترسی است!
از که شکایت کنیم؟ جالب است که این سایت همانگونه و همچنان در حال فعالیت است!
با اینکه چندین سایت در این مورد مطلب نوشته اند کماکان سایت در حال ارائه خدمات است!

شرکت مخابرات متعهد است که اطلاعات خصوصی و اطلاعات مربوط به مکالمات و… را حفظ و نگهداری کند! حالا که این موضوع به دلیل ضعف فاحشی در سیستم برنامه نویسی سایت مخابرات زیر پا نهاده شده است، چه کسی پاسخگو است!؟

خوشبختانه در زمینه خدمات اطلاع رسانی شرکتهای خصوصی بسیار فعال بوده اند و قبل از آنکه مخابرات بتواند این سرویس را منوپول خود کند ، بازار را پر کردند از انواع خدمات اینترنتی از قبیل اتصال به اینترنت، تلفن به کشورهای دیگر با قیمتهای پایین و ....
که البته همانطور که می دانیم قوانینی در حال وضع است که از طریق آن محدودیتهای بیشتری برای شرکتهای خصوصی ایجاد شود.

در خبری از شرکت مخابرات خواندم :

مكالمات غير مجاز بين المللي سال گذشته 32 ميليون دلار خسارت به دولت تحميل كرد . اين خسارت ناشي از آن است كه برخي از اشخاص حقيقي يا حقوقي با نصب آنتن هاي ماهواره اي غيرمجاز در شهرهاي بزرگ كشور و دسترسي به شبكه تلفن ثابت حجم وسيعي از مكالمات تلفني از مبدأ كشورهاي مختلف به مقصد ايران را با تعرفه درون شهري برقرار مي كنند. اين افراد و شركتها، اقدام به فروش كارتهاي تلفن اينترنتي بين المللي در كشورهاي مختلف ميكنند، زماني كه خريداران اين كارتها در اين كشور با استفاده از اين كارتها، مقصد خود در ايران را شماره گيري مي كنند، شركت مذكور با استفاده از سيستم هاي گيرنده خود در شهرهاي مختلف ايران، اين مكالمات را در شهر مقصد دريافت و آن را از طريق خطوط تلفني خود بر روي شبكه درون شهري منتقل و ارتباط تماس گيرنده خارجي را با مشترك مقصد برقرار مي كند. مدير كل روابط عمومي شركت مخابرات ا يران ميزان خسارت در اين زمينه را 32 ميليون دلار عنوان و پيش بيني كرد در سال جاري همين ميزان خسارت به اين شركت وارد شود.

دكتر زارعيان افزود: مشتركين تلفن ثابت و همراه كه گوشي آنها مجهز به سيستم نمايشگر تلفن تماس گيرنده است، چنانچه در هنگام برقراري ارتباط از خارج از كشور در صفحات نمايشگر تلفن خود، يكي از شماره تلفن هاي داخل كشور را مشاهده مي كنند، شماره تلفن رؤيت شده را به شركت مخابرات ايران اعلام كنند.

پس خسارتی که به مشترکان در این چند ساله اخیر خورده است چه می شود؟
اگر شرکت مخابرات نمی تواند سرویسی راضی کننده برای کشورهای دیگر ارائه کند، چرا صورت مساله را پاک می کند؟

به هر حال در تمام کشورهای دنیا این عمل اتفاق می افتد و شرکت های مخابرات کشورهای دیگر رقابت می کنند و در صدد حذف رقیب بر نمی آیند.

IT | Mohammadreza Farrokhi - It's been a while since TCI has been abusing power to limit the competition to its own products and services through actions like illegally making ISP lines single-direction, putting pressure on the Parliament to ratify laws that would hand all IT businesses over to the TCI and so on. Apparently, this is the new way of competition!