بازاريابي چيست؟

توي اين سري مطلبها اصلاً قصدم اين نيست كه بازاريابي رو تشريح كنم يا درس بازاريابي بدم چون اونقدر اين مفهموم گسترده و پيچيدس كه... فقط قصدم ارائه يه دورنما از بازاريابيه.

تعريف بازاريابي

بازاريابي اغلب اينگونه تعريف ميشه:«ساختن چيزي كه بتوانيد بفروشيد و نه فروش آن چيزي كه مي توانيد بسازيد».
شايد اين تعريف، تعريف دقيق و كاملي نباشه و با خيلي از معيارهاي ذهني ما تفاوت داشته باشه اما رمز پيشرفت بسياري از شركتهاي تجاري پيروي از اين تعريف بوده است. (هرچند ممكنه توي مطالب زياد به اين مفهوم نزديك نشيم)

تعريف سازمانهاي محصول مدار

سازمانهاي كه آن چه را كه مي سازند مي فروشند محصول مدار هستند اين سازمانهاي ابتداء محصولي را توليد مي كنند و سپس براي محصولات خود به دنبال مشتري مي روند اين سازمانها به بازاريابي صرفاً به عنوان وسيله اي براي ترغيب مشتريان به خريد مي نگرند.

تعريف سازمانهاي مشتري مدار

سازمانهاي هستند كه در پاسخ به نياز مشتري محصول و خدمات خود را عرضه مي كنند.

شركتها و بازاريابي

غالباً شركتها در نظام بازاريابي به 3 دسته زير تقسيم مي شوند:
1- شركت پيشرو:
همواره خواسته هاي مشتريان را پيش بيني و بلافاصله محصولات خود را روانه بازار مي كند.
2- شركت پيرو:
تمايلي به خطر پذيري ندارد. ترجيح مي دهد قبل از تصميم گيري براي هرگونه اقدامي خود را به خطر نيندازند و براي انتخاب راه، منتظر بازار مي ماند.
3- شركت ايستا:
همواره به يك شكل كار خود را هدايت مي كند و دليلي براي تغيير نمي بيند.

در يك بازاريابي موفق مشتري و توجه به مشتري هميشه در اولويت است. پروسه توجه به مشتري تقريباً به صورت زير است:

1- در مورد نيازها و خواسته هاي مشتريان تحقيقاتي صورت مي گيرد.
2- براي پاسخ به نياز مشتري، محصولات يا خدماتي طراحي مي شوند.
3- اين محصولات يا خدمات به جامعه عرضه مي شوند.
4- مشتريان كالا و خدمات را خريداري مي كنند.
5- محصولات يا خدمات پاسخگوي نياز مشتريان است.
6- مشتريان محصولات يا خدمات را مجدداً خريداري مي كنند.

* اين مطالب برداشت آزادي است از مطالبي تحت عنوان Marketing Effectively نوشته Ali,Moi